Нова пошта

Доставка здійснюється:

• до відділення;
• до поштомату;
• кур'єром за вказаною адресою (за наявності послуги у вашому населеному пункті).

Орієнтовний термін доставки: 1–2 робочі дні після відправлення замовлення.

Вартість доставки: відповідно до чинних тарифів перевізника.

 ROZETKA Delivery

Доставка здійснюється до пунктів видачі ROZETKA Delivery.

Орієнтовний термін доставки: 2–5 робочих днів.

Вартість доставки: 49 грн по території України (якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення).

Відправлення замовлень

Замовлення, підтверджені до 15:00, зазвичай передаються до служби доставки в день підтвердження.

Замовлення, оформлені після 15:00, у вихідні або святкові дні, можуть бути відправлені наступного робочого дня.

Терміни доставки

Фактичний термін доставки залежить від:

• населеного пункту отримувача;
• графіка роботи служби доставки;
• можливих затримок з боку перевізника.

Після відправлення замовлення покупцю надається номер транспортної накладної (ТТН) для відстеження відправлення.

Отримання замовлення

Під час отримання рекомендуємо:

• перевірити цілісність упаковки;
• оглянути товар до завершення отримання;
• переконатися у відповідності товару оформленому замовленню.

У разі виявлення пошкоджень упаковки або невідповідності товару рекомендуємо повідомити працівника служби доставки та звернутися до служби підтримки магазину.

Важлива інформація

• Замовлення зберігаються у відділеннях, поштоматах та пунктах видачі відповідно до правил обраної служби доставки.
• Вартість доставки, строки зберігання та інші умови визначаються перевізником.
• Детальну інформацію щодо тарифів, графіка роботи та умов доставки можна переглянути на офіційних сайтах служб доставки.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або статусу замовлення, звертайтеся до служби підтримки:

Телефон: +38 (099) 869-44-23

E-mail: woolstep.online@gmail.com